シーエアーとのショートメール

お客様のフライトに変更があった場合、シーエアーのリザベーションオフィスは僕の携帯電話にショートメールでその旨伝えてくる。

送信専用なのかと思い、試しに返信をしてみるとなんと返事が返ってくる。
きっとＰＣに専用の管理ソフトが入っていて、それで管理しているのだと思うが、ついうちのスタッフを見ていると、ひょっとしてシーエアーも誰かが携帯電話で直接やり取りしているのかしら・・・なんて事を訝ってしまう。それも頭にフラッシュライトの付いているNOKIAの携帯辺りで…。

この日も変更のあったフライトについて新しいe-ticketを送るようメールをすると、すぐに送信してきた。
なかなか繋がらないコールセンターよりもよっぽど使えるこのショートメール。
日本ではあまり考えられないが、フィリピンで深く浸透しているショートメール文化はこんな所にも表れているようだ。

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